引    言

　　锡林浩特市坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全市中心、街道、社区三级矛盾纠纷调解体系，选树“品牌调解”发挥基层治理“第一道防线”作用，选优“能手汇”汇聚“大平安”格局。“品牌调解”涵盖人民调解、行政调解、司法调解等多元联动调解。推动宣传、预防、排查、调处等工作机制走在前、不缺位，贯穿于矛盾纠纷排查化解全过程。达到化解一起、带动一批，调处一案、宣传一栏。让调解能手在日常比、学、赶、超的氛围中不断提升“品牌调解”的公信力和知晓率。

　　锡林浩特市公安局退休民警邰风雷，被希日塔拉街道办事处聘请为人民调解员并以此组建社区品牌调解室即“风雷调解工作室”。调解员邰风雷积极参与“三所联动”工作，与派出所、司法所、社区法律顾问的联动配合，积极探索非警务类纠纷的矛盾化解方法，逐步推行“以调代诉”的矛盾纠纷化解模式。

　　近日，居民姚某来到希日塔拉街道风雷调解工作室申请调解与唐某之间邻里纠纷。调解员邰风雷、官丽萍二人分头走访调查了双方发生纠纷的事实并开展调解工作。

　　纠纷源于居民姚某反映，与楼下邻居唐某因为一些琐事产生矛盾，邻居唐某养狗，曾经因为遛狗不牵绳吓到姚某家孩子，唐某说自己家故意制造噪音，不约束小孩，以及一些琐事，双方发生争执，民警也对双方的纠纷给予普法和劝解，几天后双方仍然相互质疑不满，唐某又在门口安装了监控，姚某提出严重影响了自己的生活，要求唐某拆除监控，申请调解。

　　调解员认为争议焦点在于：姚某与唐某是否能就拆除监控一事达成一致？如何解决双方产生的矛盾？如果姚某与唐某协商不成，可有解决的方法？本案系邻里关系中引发的纠纷，要平衡居民之间的共存关系，双方共同找平衡点化解矛盾。调解员认为首先软化双方当事人的强硬态度是本案调解的关键前提，引导双方共同发扬邻里和善相处，各自退一步海阔天空的谈话氛围。依据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定:“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”当事人双方互为邻居，之前并没有其他的矛盾，日常偶尔发生点小摩擦也属正常，低头不见抬头见，因为这件事产生纠纷、对立不休确实得不偿失。俗话说：“远亲不如近邻。”希望双方当事人能够换位思考，设身处地为对方多想想。在调解员的调解下，当事双方都认识到各自的错误行为和态度。通过耐心细致地对双方道情理、讲法理，最终使双方达成和解，唐某同意拆除监控，今后遛狗牵绳，姚某也承诺约束孩子，不故意制造噪音。有效避免了纠纷升级，阻止了矛盾纠纷激化，有效维护了邻里关系的和谐与稳定。

　　调解员邰风雷同志从警近40年，在矛盾纠纷调处方面有着丰富的实践经验，有着丰富的基层经验和专业的法律素养。邰风雷有着良好的沟通能力，协调能力和解决问题的能力，擅长调解邻里纠纷、赔偿纠纷、合同纠纷等矛盾纠纷，工作室成立至今成功化解矛盾纠纷共计126件。