李某，男， 15岁，沉迷手机游戏两年，厌倦学习，与父母关系紧张，屡次外出不归，后与父母签订断绝父子关系协议书，被父母拒之门外，在外流浪，被社会组织发现后报警寻求帮助，案件随即转介至温馨驿站品牌调解室。调解员随同民警主动上门家访，了解基本案情后，首先对李某父母从家庭教育的角度，向其释明养而不教导致的法律后果。同时向李某明示网瘾危害，网瘾不仅影响到他的身体和心理健康，还破坏了亲子关系，希望彼此放下芥蒂换位思考。

　　调解员围绕争议焦点，转换方向，为李某父母做情绪疏导，梳理父母与孩子存在的矛盾点，引导其正确面对孩子目前出现的问题，追其本质，找到问题根源。普及青春期的孩子的身心发展的变化给予家庭教育指导。同时多部门联合给予足够的外部支持，通过“四理三同步”“四步法”等专业独特的调解方法化解双方的矛盾，真正做到从调解到解决再到化解闭环。最终经过多部门联合调解，父母愿意调整与孩子的相处模式，李某认识到自身的问题，希望调整一段时间后回到学校继续学习。李某夫妇走上前将孩子紧紧拥在了怀里，孩子也忍不住流下了眼泪，调解员抓住时机再次对他们进行心理辅导和家庭教育辅导，教给家长学会情绪管理、设定合理的期望值，此案调解圆满结束。

　　推进家事纠纷诉源治理工作是坚持和发展新时代“枫桥经验”的有效途径和现实要求。温馨驿站品牌调解室，坚持问题导向，延伸服务职能，针对婚姻家事矛盾纠纷案件开展调解促和谐、止争暖人心服务工作，对特殊案件启动社会联动工作模式，整合社区、法律、心理、教育、妇联、公安等多部门资源联合调解，针对本案件提供全方位的调解服务。