强化公证便民 提升服务水平
强化公证便民 提升服务水平
近年来,锡林郭勒盟锡林浩特市公证处在加强公证业务宣传、公证服务流程、公证快捷平台、服务特殊群体、拓展业务对接等方面下足功夫,将公证便民服务落到实处。开通公证服务热线、畅通公证绿色通道、提供公证法律服务等一系列措施的落实,受到社会各界和广大群众的一致好评。
锡林浩特市公证处为了进一步促进棚改工作顺利进行,扩大公证工作的社会影响力和公众知晓率,维护好退休人员、遗属和病残人员等弱势群体的合法权益,积极开展工作,配合相关部门,集中为购买公租房的棚改搬迁户进行现场公证服务。公证处秉承为群众提供优质高效的公证服务理念,在工作中全面落实便民服务措施,开通“绿色通道”,提供“一站式”服务,对弱势群体采取主动上门办证服务,公证人员走进社区,向行动不便的群众讲解公证的程序、范围等法律知识,认真解答群众提出的各类问题,并为老人们现场办理公证事项,得到了群众的一致好评。“谢谢你们,跟我说的很清楚,你们忙活了一大阵,口干舌燥的,喝口水......”这样发自内心的感谢,就出现在公证现场。因为公证处强化便民利民工作、优化措施服务民生,使群众没有花冤枉钱,跑冤枉路,在家就得到了帮助。锡林浩特市公证处此次集中办证中现场办理92户,发放各类普法宣传资料50余份,接待法律咨询130余人次,上门服务12次,平均为每户减轻公证费用达30%。
锡林浩特市公证处本着“以诚为本、依法办证”,“以民为本、服务为民”的服务宗旨,发扬“规范、高效、诚信、便捷”的服务理念、秉承“诚信崇法、公证为民”的行业精神赢得了良好的社会信誉。